مدت زمان خدمات پس از فروش تلفن همراه از بدو ورود به كشور محاسبه می‌شود
شنونده گفتگوی برنامه «از رادیو تهران بپرسید» با سروش مهر مدیر خدمات پس از فروش یك شركت تلفن همراه درباره مراحل خدمات پس از فروش تلفن همراه باشید.
سروش مهر گفت: خدمات پس از فروش برای تلفن همراه از سال 97 در سامانه همتا راه اندازی شد و همه شركت‌هایی كه اقدام به واردات تلفن همراه می‌كنند موظفند بر اساس قوانین وزارت صمت دستگاه‌های خود مانند تلفن همراه یا تبلت و ... گارانتی كنند.
سامانه‌ای كه برای این موضوع در نظر گرفته شده است سامانه جامع خدمات پس از فروش (گارانتی) است.
مشتری می‌تواند در این سامانه شماره سریال دستگاه را وارد و اطلاعات مربوط به دستگاه را مشاهده كند.
قبل از خرید مشتری باید با كد دستوری #06#* شماره سریال دستگاه را با كارتن آن در فروشگاه چك كند و بعد اقدام به خرید كند و بعد در این سامانه استعلام گارانتی خود را بگیرد.
سروش مهر درباره مدت زمان خدمات پس از فروش گفت: قبلاً مدت زمان گارانتی از لحظه فعال سازی در سامانه همتا محاسبه می‌شد (18ماه)
اما اكنون 24 ماه از لحظه واردات دستگاه، خدمات پس از فروش آن محاسبه می‌شود و دلیل آن هم این است كه تلفن همراه كالای سرمایه‌ای شده است و برخی فروشنده‌ها این كالا را احتكار می‌كنند كه بعد با قیمت گرانتری بفروشند و...
رادیو تهران را در بعضی از كشورها می توان توسط گیرنده های دیجیتال و ماهواره ای بر روی ستلایت و فركانسهای زیر دریافت كرد:
ماهواره BADR / فركانس: 11880 مگاهرتز / پلاریزاسیون: افقی / نرخ سمبل: 27500
ماهواره INTELSAT902 / فركانس: 11555 مگاهرتز / پلاریزاسیون: عمودی / نرخ سمبل: 30000
ماهواره Eutelsat HOTBIRD 13B / فركانس: 12437 مگاهرتز / پلاریزاسیون: افقی / نرخ سمبل: 29900
*هرگونه بهره برداری و استفاده از محتوای پایگاه اطلاع رسانی رادیو تهران تنها با ذكر منبع مجاز است