به گزارش پایگاه اطلاع رسانی رادیو تهران، سیدعلی ملك جعفریان مدیرعامل شركت مخابرات استان تهران در گفت و گو با برنامه پل مدیریت رادیو تهران با اشاره به اینكه با رصدی در پیرامون خود عناصری حیاتی در زندگی هستند كه به آنها كمتر در حالت عادی بها می دهیم. به عنوان مثال آب سالم و اكسیژن همیشه در دسترس ما هستند و به آنها توجه واقعی نمی‌شود اما اگر زمانی این دو عنصر نباشند زندگی مقدور نخواهد بود. زیرساخت‌های مخابراتی هم در دوره كنونی از عناصر بسیار مهم در زندگی ما هستند كه به ویژه از شیوع كرونا اهمیت بیشتری پیدا كرده اند.

مخابرات استان تهران حدود 28 درصد زیرساخت های ارتباطی كشور را شامل می‌شود
وی تصریح كرد: زیرساخت های شهری ارتباطی 30 استان كشور در مخابرات است. مخابرات استان تهران حدود 28 درصد زیرساخت های ارتباطی كشور را شامل می‌شود . تمامی اپراتورهای پروانه‌دار همه از شبكه مخابرات خدمات می‌گیرند. اگر همراهی ، خدمات اینترنتی می دهد این خدمات روی بسترهای مخابرات ارائه می شود.

برای پرداخت قبوض تلفن از سامانه‌های my.tci.ir و 2000 استفاده كنید
وی با اشاره به اینكه سایت tci.ir پرتال سازمانی مخابرات است گفت: این سایت زیر مجموعه های زیادی دارد و my.tci.ir یكی از این سایت ها است. مشتریان مخابرات كه می خواهند از خدمات این سایت بهره مند شوند با مراجعه به دفتر مشتركان می توانند رمز دریافت كنند. تلفن مشتركانی كه از راه این سامانه و شماره 2000 قیض خود را پرداخت می‌كنند. پس از 30 ثانیه وصل می‌شود.

هزینه نگهداری (ماهانه) هر خط تلفن در استان تهران 33 هزار تومان است
ملك جعفریان با اشاره به اینكه تعرفه های مخابراتی نسبت به تعرفه های شركت های خدماتی بسیار ارزان است گفت: در چند سال گذشته قیمت این تعرفه ها تغییری نداشته است. از طرفی شركت مخابرات هم تحت تاثیر تورم قرار دارد و هزینه‌های تجهیزات مخابراتی به جهت ارتباط مستقیم آن با دلار بسیار بالا است. هزینه نگهداری (ماهانه) هر خط تلفن در استان تهران 33 هزار تومان است اما درآمد مخابرات از هر خط حدود 8200 تومان است و عملا شركت مخابرات زیان می‌دهد. آبونمانی برای هر خط توسط مخابرات دریافت می‌شود كه بسیار كم است.

سامانه 2021 مخابرات در اختیار شهروندان استان تهران برای ارائه نقدها و پیشنهادات آنان است
وی تصریح كرد: شركت مخابرات استان تهران تجهیزاتی زیرزمینی و تجهیزاتی سطحی دارد. 1 میلیون و 300 هزار كله پست مخابراتی وجود دارد كه به داخل منازل اتصال دارند. به ازاء هر خط تلفن دو زوج از مركز مخابرات كابل درون منزل می‌رود. این سیم های روسطحی به سرقت می‌رود. واقعیت امر این است كه چندین مرتبه این كابل‌ها نصب شده و دوباره به سرقت رفته اند. برای نصب مجدد این كابل ها پیگیری‌های لازم انجام می‌شود ولی از مشتركان مخابرات هم درخواست می‌كنم كمك كنند این سرقت ها به حداقل برسد.
برتری منافع مردم در تصمیم گیری ها و ارائه و ارائه خدمات بهتر به مشتری ها از اصول شركت مخابرات ایران است، مدیرعامل مخابرات استان تهران در این باره اظهار داشت: ارائه خدمات خوب به مشتری، تضمین كننده درآمد برای سرویس دهنده است. مردم تا به امروز تمامی كم و كاستی‌ها را تحمل كرده اند و تمام تلاش ما هم فراهم كردن خدمات بهینه است. سامانه 2021 مخابرات در اختیار شهروندان استان تهران است تا پیگیر مشكلات ارتباطی و ارائه پیشنهاد و انتقاد خود به ویژه در مبلمان شهری باشند. ما آماده دریافت نظرات شهروندان هستیم تا بتوانیم خدمات بهتری را در حوزه سرویس های مخابراتی باند پهن مخابرات مثل سرویس فیبر نوری جدیدFTTH و VDSL و سرویس قدیمی تر ADSLارائه دهیم.

سامانه‌های جدید ارائه خدمات غیرحضور مخابرات به زودی راه اندازی می‌شوند
وی در پاسخ به این پرسش كه آیا به درخواست‌های غیر حضوری مردم در ارائه سرویس‌های مخابراتی كاملا توجه می‌شود گفت: شیوع كرونا در كشور موجب شد تا زمان ارائه خدمات به مشتریان كوتاه شود. سامانه‌های دیگری هم در حال راه اندازی هستند تا مشتریان بتوانند از خدمات دیجیتالی بهره مند شوند.

مخابرات استان تهران 1 میلیون و 300 هزار مشترك دارد
مدیرعامل شركت مخابرات درباره زیرساخت های مخابراتی ایران در ارائه خدمات به مشتریان گفت: در زیرساخت های شهری مخابرات استان تهران 4 خدمت اصلی ارائه می شود كه مردم تلفن و سرویس های اینترنت پرسرعت را می شناسند. اما مخابرات به اپراتورها سرویس می دهد . آنها از فضای اپراتورها استفاده می كنند. مخابرات 1 میلیون و 300 هزار مشترك دارد و شركت های FCP حدود 700 هزار مشترك در استان تهران دارند و به آنها خدمات ارائه می دهند. این شركت ها از برق، فضا و زوج سیم مخابرات استفاده می كنند تا خدمات ارائه دهند و به دنبال آن اپراتورهای ایرانسل و همراه اول هم دكل نصب كرده اند و از سرعت های مخابرات كه چندین هزار برابر سرعت ADSL است به مشتریان خود خدمات تجاری می دهند.

مخابرات در صورت اصلاح قیمت‌ها می‌تواند خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهد
وی افزود: سازمان ها و شركت های دولتی از سرویس های امن مخابراتی برای تبادل اطلاعات استفاده می‌كنند. از طرفی فناوری ارتباطات به صورت مداوم باید توسعه یابد اگرنه به مشكل برخواهیم خورد. به همین جهت اصلاح نشدن قیمت ها به مخابرات فشار آورده كه با موافقت دولت قرار است قیمتها اصلاح شود تا ما هم بتوانیم خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهیم.

در ساخت و سازها، مسیرهای مخابراتی باید از مسیر‌های برق جدا شود
ملك جعفریان با اشاره به اینكه سیم كشی داخل برج ها ، ساختمان های خصوصی و حتی شهرك‌های صنعتی توسط سازنده انجام می‌شود گفت: مخابرات به دنبال راهی برای توافق با سازمان مهندسی برای استاندارسازی مسیرهای ارتباطات مخابراتی است. اما باید در ساخت و ساز، مسیرهای مخابراتی از مسیر‌های برق جدا شود تا تداخلی در امواج مغناطیسی رخ ندهد. به عنوان مثال روشن شدن یك جاروبرقی هم می‌تواند به شدت كیفیت ارتباطات مخابراتی را كاهش دهد.

همشهریان سرقت یا قصد سرقت تجهیزات مخابراتی را به 2021 مخابرات و 110 اطلاع دهند
وی با تاكید بر اینكه با كمك نیروی انتظامی و دیگر نهادهای نظارتی، سرقت تجهیزات مخابراتی كاهش یافته گفت: اما سرقت سیم های هوایی اگرچه كمتر شده اما كماكان وجود دارد. از مشتركان درخواست می كنم اگر فردی را به جز مسئولان مخابرات پای سیم ها دیدند به سامانه 2021 مخابرات و 110 اطلاع دهند.
مدیرعامل شركت مخابرات در پایان این گفتگوی رادیویی از مشتركان درخواست كرد به منظور جلوگیری از قطع تلفن، برای پرداخت قبوض تلفن خود از طریق سامانه های my.tci.ir و 2000 اقدام كنند و همچنین برای ارائه انتقادات و پیشنهادات با شماره 2021 مخابرات تماس بگیرند.

مخاطبان در سرتاسر دنیا از طریق وب‌سایتWWW.RADIOTEHRAN.IR ضمن استفاده از پخش زنده شبكه، در جریان آخرین خبرهای رادیو تهران قرار بگیرید.
ما را در اینستاگرام و دیگر شبكه‌های اجتماعی با شناسه tehraan360@ پیدا و همراهی كنید.
همچنین علاقه‌مندان می‌توانند برنامه‌های رادیو تهران را از اپلیكیشن ایران صدا دریافت كنند.

*هرگونه بهره‌برداری و استفاده از محتوای پایگاه اطلاع‌رسانی رادیو تهران تنها با ذكر منبع مجاز است.