به گزارش پایگاه اطلاع رسانی رادیو تهران، دكتر احسان ساده، معاون ارزیابی كیفیت سازمان ملی استاندارد ایران در گفت و گوی تلفنی با برنامه پل مدیریت 29 تیرماه با شاره به تنوع وظایف سازمان ملی استاندارد گفت: این سازمان به موجب قانون مرجع رسمی حاكمیتی در كشور و عهده‌دار سیاستگذاری، حسن نظارت و هدایت نظام استادار كشور است . با این هدف كه كالا و خدماتی كه در كشور تولید یا وارد و صادر می‌شود دارای انطباق كیفی و استاندارد باشد. سازمان ملی استاندار زیر نظر رئیس جمهور است و سازمانی نظارتی محسوب می‌شود. رئیس این سازمان برای 4 سال با پیشنهاد رئیس جمهور با تصویب شورای عالی استاندارد انتخاب می‌شود و جایگاه ایشان همتراز با معاونت رئیس جمهور است و این امر حاكی از توجه بسیار قانونگذار به این سازمان است.

معاون ارزیابی كیفیت سازمان ملی استاندارد ایران درباره فعالیت واحد ارزیابی كیفیت این سازمان گفت: این سازمان به استناد قانون 4 وظیفه اصلی استانداردسازی( تعیین و تدوین استانداردها و مشخصه های فنی اعم از استانداردهای اجباری و تشویقی)، اندازه شناسی، تایید صلاحیت نهادهای همكار این سازمان و ارزیابی انطباق را بر عهده دارد. ارزیابی انطباق در دو معاونت نظارت بر اجرای استانداردها و معاونت ارزیابی كیفیت انجام می‌شود. دفتر تخصصی ارزیابی كیفیت كالا و خدمات و دفتر ارزیابی كیفیت كالاهای صادراتی و وارداتی وظیفه این دو دفتر است.


استاندارد، ضمانت محصول برای استفاده مشتری است
دكتر ساده در پاسخ به اینكه آیا استانداردهای اجباری، همان فاكتورهای كیفیت كالا است كه با نظارت سازمان ملی استاندارد باید به دست مردم برسد؟ گفت: طبق نظر بسیاری از متخصصان، الزامات تخصصی و فنی استاندارد، كف كیفیت را مشخص می‌كند. اگر خدمتی به لحاظ مشخصه های فنی زیر این حد بود قابلیت استفاده و ارائه ندارد. استاندارد به عنوان ضمانت ایجاد می‌شود.

استاندارد اجباری محصولات، توسط شورای عالی استاندارد تعیین می‌شود
وی با اشاره به انواع استاندارد افزود: استاندارد تشویقی با هدف اشاعه استاندارد و مشخصه های فنی از پیش تعیین شده تعریف می شود اما استاندارد اجباری در شورای عالی استاندارد به ریاست رئیس جمهور تعیین می‌شود. چندین وزیر و معاون رئیس جمهور، دادستان كشور، نمایندگانی از قوای مجریه، قضاییه و مقننه ،رئیس سازمان بازرسی و نمایندگانی از بخش خصوصی در این شورا حضور دارند و استانداردهای اجباری را برای كالاها تعریف می كنند.رئیس سازمان ملی استاندارد هم دبیر این شورا است. استاندارد اجباری قنون و اجباری برای كالاهاست تا از نظر ایمنی و سلامت فاكتورهای لازم را داشته باشد. سازمان ملی استاندارد ضابط قضایی محسوب می‌شود و مصوبات آن لازم الاجرا است و بخش های خصوصی و دولتی مكلف به رعایت آن هستند.

استاندارد؛ كف كیفیت در ارائه كالا و خدمات است
معاون ارزیابی كیفیت سازمان ملی استاندارد ایران در پاسخ به اینكه چرا مردم احساس می كنند كیفیت كالاهای ایرانی پایین است و استانداردهای اجباری رعایت نمی‌شود؟ اظهار داشت: نگاه نقادانه مردم در این حوزه موجب دلگرمی بیشتر ما می‌شود تا جایگاه سازمان ملی استادارد را در دولت سیزدهم به جایگاه رضایت مردمی برسانیم. كیفیت كالا و خدمات چند بُعدی است و بخشی از آن بر عهده سازمان استاندارد است. بر اساس تعریف علمی، استاندارد كف كیفیت در ارائه كالا و خدمات است. كارخانجات سعی می كنند در یك فضای رقابتی كیفیت كالای خود را افزایش دهند تا مشتری بیشتری جذب كنند چون مردم حق انتخاب دارند و ترجیح می دهند كالاهای با كیفیت بالاتر را انتخاب كنند. در بسیاری از حوزه هایی كه مردم دغدغه دارند در سال های اخیر به اسم حمایت از تولید داخلی انحصاری ایجاد كردند كه نتیجه آن محصولات با كیفیت فعلی است. آنچه در سازمان ملی استاندارد به دنبال آن هستیم این است كه صنایع به دنبال ارائه خدماتی بروند كه شاخص‌های استاندارد آن بیش از كف تعیین شده با تامین حداقل ایمنی است.

سازمان استاندارد سعی دارد زنجیره كیفیت را در محصول كامل كند
وی افزود: كالاهای وارداتی هم باید استانداردهای اجباری را داشته باشند اما ما به دنبال این هستیم كه زنجیره كیفیت را در محصول كامل كنیم. برخی اقلام مصرفی تولیدات بازه مصرف كوتاه دارند. وقتی در چرخه تامین قطعات، استاندارد اجباری وجود ندارد و برای جایگزینی از قطعات غیر استاندارد استفاده می شود از سال دوم این محصول دیگر استاندارد نیست.

در اولین جلسه شورای عالی استاندارد، خدمات پس از فروش خودرو مشمول استاندارد اجباری شد
وی با تاكید بر اینكه اولین جلسه شورای عالی استاندارد بعد از 16 سال با حضور آیت الله رئیسی، رئیس دولت سیزدهم برگزار شد و این نشان از اهمیت دولت سیزدهم به مقوله استاندارد است گفت: در اولین جلسه این شورا خدمات پس از فروش خودرو مشمول استاندارد اجباری شد. بسیاری از قطعات از سال دوم به بعد در عملكرد درازمدت كالای با دوام تاثیر دارند. كار تخصصی این است كه در تولید كالاهای با دوام علاوه بر اینكه محصول اولیه تولید شده مشمول استاندارد اجباری می‌شود شبكه خدمات هم شامل استاندارد اجباری می‌شود. دستور كار جلسه دوم شورا، استاندارد اجباری خدمات پس از فروش لوازم خانگی است.

پیش از این؛ برای خدمات در كشور ما استانداردی تعریف نشده بود
دكتر ساده متذكر شد: از ظرفیت شورای عالی استاندارد در اجباری كردن استاندارد استفاده می‌كنیم تا استانداردها بر اساس اولویت و مردمی و موثر باشد. این مشخصه‌ها باید از دغدغه‌های مردم باشد. برای خدمات در كشور ما استانداردی تعریف نشده بود اما جلسات متعددی با سازمان‌ها و نهادهای مختلف برگزار شده تا برای ارائه خدمات هم استانداردهای لازم تعریف شود.

در هشت ماه اخیر سه محصول خودروسازی كه نتوانست استانداردهای لازم را تامین كند از رده خارج شده است
دكتر ساده در پاسخ به این پرسش كه چرا كف استاندارد محصولات تولید داخل انقدر پایین است؟ گفت: كف استاندارد، پایین نیست. اما تعریف علمی استاندارد می‌گوید استاندارد معمولا حداقل مشخصه‌های فنی كه با ایمنی و سلامت در ارتباط است را تعیین می كند. در هشت ماه اخیر سه محصول خودروسازی كه نتوانست استانداردهای لازم را تامین كند را بدون هیچ تعارفی از رده خارج كردیم.خارج كردن محصولی مثل خودرو به ایستادگی بر مواضع، رایزنی و بسترسازی، قانع سازی دستگا‌های مختلف نیاز دارد و ما از بدون هیچ مماشاتی از جایگاه قاونی خود استفاده كرده ایم. در همكاری بسیار خوب وزارت صمت كه نظر سازمان ملی استاندارد را فصل الخطاب قرار دادند این سه خود رو در چرخه تولید متوقف می‌شود و به اندازه تعهدات تولید می‌شود. پس از آن تولید این خودروها كاملا متوقف می‌شود.
وی با اشاره به اینكه تعیین قیمت خودرو در كشور سازوكارهای مختلف دارد و سازمان‌های مختلف و تشكل‌های صنفی در آن دخیل هستند گفـت: ما در تعیین قیمت خودرو دخالت نداریم.

با مراجعه به وب‌سایتWWW.RADIOTEHRAN.IR ضمن استفاده از پخش زنده شبكه، در جریان آخرین خبرهای رادیو تهران قرار بگیرید.
ما را در اینستاگرام و دیگر شبكه‌های اجتماعی با شناسه tehraan360@ پیدا و همراهی كنید.
همچنین علاقه‌مندان می‌توانند برنامه‌های رادیو تهران را از اپلیكیشن ایران صدا دریافت كنند.

*هرگونه بهره‌برداری و استفاده از محتوای پایگاه اطلاع‌رسانی رادیو تهران تنها با ذكر منبع مجاز است.